Klacht: Skin gekocht met v bucks alleen v bucks niet gekregen

Brettmans2015 op 08 september 2023 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 8 september 2023

Een klant heeft een skin pack aangeschaft dat 1000 V-Bucks zou bevatten, maar de V-Bucks zijn niet bijgeschreven op zijn account. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb net een skin pack gekocht met 1000 v bucks erbij alleen heb skin wel gekregen maar bucks zijn niet bij geschreven wat nu ?

Gewenste Oplossing:

Hopelijk 1000 v bucks bij schrijven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM