Mijn Klacht:
Ik heb in de store het cobalt-pack gekocht maar ik heb niks gekregen. Ondertussen is het geld wel van mijn bank af..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het cobalt-pack krijg die ik heb gekocht
Klacht: Skin gekocht maar niet gekregen
Itsyagirlceline op 30 januari 2019 over Epic Games in de categorie Computer Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft het cobalt-pack gekocht in de Epic Games store, maar heeft de bijbehorende skin niet ontvangen, ondanks dat het geld al van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
