Klacht: Problemen met vbucks bij Fortnite Crew-abonnement

klagera134aa1f op 28 augustus 2026 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een gebruiker ervaart problemen met het ontvangen van vbucks die bij het Fortnite Crew-abonnement zijn beloofd. Ondanks het actieve abonnement blijven de vbucks op een bepaald aantal staan en ontvangt de gebruiker geen nieuwe vbucks. Na contact met de klantenservice van Epic Games kreeg de gebruiker te horen dat er geen oplossing mogelijk is, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het ontvangen van de vbucks die beloofd worden bij het Fortnite Crew-abonnement. Ondanks dat ik het abonnement heb, blijven mijn vbucks op een bepaald aantal hangen en ontvang ik geen nieuwe vbucks wanneer ze worden aangeboden. Na contact met Epic Games kreeg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn abonnement of om 800 vbucks per account, zowel voor mij als voor mijn zoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Reactie van de melder van de klacht klagera134aa1f

5 dagen geleden - Slecht en moeizaam zoals het contact denken niet mee en zo geef je ze geld maar krijg je niet wat ze beloven

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera134aa1f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM