Een klant heeft de pc-game Kingdom Hearts online aangeschaft bij Epic Games, maar kan deze niet openen, zelfs niet via de Epic Game Launcher. Ondanks de betaling van 30 euro ontvangt de klant een onwerkende game en krijgt geen adequate ondersteuning, aangezien de aangeboden taalopties in de klacht niet het Nederlands bevatten.
ik heb de pc game kingdom hearts online bij epic games gekocht en nu wilde ik hem spelen maar de game opent niet. zelfs niet in epic game launcher. zij hebben nu mijn 30 euro maar ik heb een niet werkende game. ik heb via de game launcher een klacht ingediend maar krijg een raar mailtje dat ik een taal moet kiezen nederlands staat daar niet tussen.
een werkende game en anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
