Klacht: Ik kan niet inloggen op epicgames!

Guusje180610 op 06 mei 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een gebruiker ondervindt problemen bij het inloggen op zijn Epic Games-account, waardoor hij de 2-stapsverificatie niet kan instellen. Ondanks dat hij Fortnite nog speelt, wordt zijn account als inactief gemeld, wat hem uitsluit van deelname aan toernooien.

Mijn Klacht:

Ik speel wel gewoon nog fortnite, maar als ik de 2 stapsverificatie in wil stellen moet dat via epic games. Dan zegt ie dat mijn account inactief is. En kan ik dus niet meedoen aan toernooien enzo…..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon de 2 stapsverificatie in kan stellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM