Klacht: Ik heb perongeluk me email wachtwoord vergeten

Dsn-noliemit op 05 mei 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een gebruiker van Epic Games heeft zijn e-mailwachtwoord vergeten, dat door zijn overleden oom was ingesteld. Hierdoor kan hij geen toegang krijgen tot zijn account en kan hij de tweefactorauthenticatie (2fa) niet uitvoeren. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de gebruiker graag Fortnite wil blijven spelen.

Mijn Klacht:

Ik had vergeten omdat me oom had gemaakt maar hij is dood en hij is er niet meer daarom kan ik niet doen (2fa) want ben goed ik fortnite

Gewenste Oplossing:

Als ik 2fa op me account heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dsn-noliemit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM