Petr9999 op 01 december 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een gebruiker van Epic Games meldt dat hij op 27 november 2650 v-bucks had, maar bij het inloggen op een later moment nog maar 650 v-bucks overbleven. Hij vraagt om uitleg over het verlies van zijn v-bucks en of het mogelijk is om een historiek van recente transacties en saldo te raadplegen.
Zaterdag 27 november had ik 2650 v-bucks vandaag meldde ik mii terug aan en ik had maar 650 v-bucks meer.
Kunnen jullie verklaren waar zijn mijn v-bucks naartoe zijn?
Kan ik ergens een historiek raadplegen van de recente V-buck transacties en saldo?
Kunnen julllie dit bezorgen?
het terugzetten van de verwijderde V-Bucks
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
