Een consument heeft op 21 mei 2021 een Fortnite-pack genaamd "Snakes and Stones" aangeschaft, dat onder andere 1.500 V-bucks zou bevatten. Hoewel de skin, backpack en harvesting tool zijn ontvangen, zijn de V-bucks tot op heden niet bijgeschreven, ondanks een wachttijd van meer dan 48 uur.
Ik heb op 21-05-2021 een fornite pack gekocht genaamd snakes and stones. Deze pack bevat een skin, backpack, harvesting tool en 1.500 vbucks. Ik heb de skin, backpack en harvesting tool binnen gekregen maar de 1.500 vbucks niet. Ik wacht er nu al langer dan 48 uur op.
Ik ben pas tevreden als de vbucks op mijn account (LessSolid1309) zijn bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
