Quinten Salakory op 22 februari 2022 over Epic Games in de categorie Computer Games
Een klant heeft op 22 februari 2022 twee aankopen van v-bucks gedaan, ter waarde van 7,99 en 3,99 euro. Hoewel het bedrag van 3,99 euro van de rekening is afgeschreven, heeft de klant deze v-bucks niet ontvangen. De klant heeft geen contact opgenomen met Epic Games over het probleem.
Vandaag 22-02-2022 heb ik.2x v-bucks aangekocht. Van 7,99 en 3,99. V-bucks van 3,99 niet ontvangen wel vab rekening afgeschreven.
Nee niet gemeld bij epic games. Zou niet weten waar.
Als c-bucks ontvangen. Anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
