Klacht: Gebanned zonder reden

Joeyvdspek op 26 oktober 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 26 oktober 2021

Een gebruiker van Epic Games is gefrustreerd over het geblokkeerd zijn van zijn account zonder duidelijke reden. Na een tijdelijke blokkade van 24 uur, die mogelijk een IP-ban betreft, is de gebruiker nog steeds niet in staat om toegang te krijgen tot zijn account, dat een waarde heeft van 600 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft Epic Games geen antwoord gegeven.

Mijn Klacht:

Ik vind het ongelovelijk en diep triest dat epic weigert antwoord te geven en mijn account unbanned. Ik kreeg 3 weken geleden een melding dat ik 24 uur was geblokkeerd (waarvoor weet ik nog steeds niet maar het lijkt op een IP Ban aangezien mijn andere account ook niet meer werkt), en die ban is nog steeds niet ongedaan gemaakt.

Ik heb het hier over een account van 600 euro en ik kan er wel om janken dat dat zonder pardon even van je word afgepakt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als zij mijn account unbanned. Ik ben een eerlijke gamer die gigantisch veel tijd en geld in het spel heeft gestoken, en ik word als stront behandeld door epic games

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joeyvdspek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM