Terug

Klacht: game launcher werkt niet.

Ali Kara op 26 februari 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 26 februari 2020

Een gebruiker heeft problemen met de game Anno 1800 (Gold editie) die niet werkt vanwege een verbindingsprobleem tussen Epic Games en Ubisoft, wat resulteert in de foutcode PI-UBI-01. Ondanks herhaalde e-mails naar de klantenservice, ervaart de gebruiker onduidelijke en onbevredigende antwoorden. De gebruiker overweegt om na een dag wachten een terugbetaling aan te vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb Anno 1800(Gold) editie gekocht maar werkt niet. Er is geen verbinding tussen de Epic games met Ubisoft. Daardoor ontvang ik steeds (PI-UBI-01 error code). Ik wil nog een dag wachten en mijn geld terugvragen. Ik heb vaak e-mails verstuurd maar heb ik een sterke gevoel over dat ik antwoord krijg van een smart apparaat. De antwoorden zijn vreemd….

Gewenste Oplossing:

Als de game morgen (27-02-2020) werkt word ik tevreden. Anders wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Reactie van de melder van de klacht Ali Kara

6 jaren geleden - opgelost door Epic games

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ali Kara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Epic Games

Alle klachten over Epic Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Epic Games
Zo werkt het