Een gebruiker meldt dat zijn zoon al wekenlang Fortnite speelt en trots was op zijn verzameling, inclusief aangekochte v-bucks. Tot zijn grote verdriet is echter al zijn voortgang en verzameling verloren gegaan, en het opnieuw downloaden van het spel biedt geen oplossing om zijn eerdere aankopen en skins terug te krijgen.
Mijn zoon is ontroostbaar. Zit al weken te gamen en was trots wat hij tot nu bij elkaar verzameld had. Ook de nodige vbucks gekocht.( voor n behoorlijk bedrag aan game passen)Nu is alleen alles weg. Maar dan ook echt alles. Deathpool zn skins. Hij is echt verdrietig. Nu opnieuw aan het downloaden maar daar krijg ik alles wat hij al had niet mee terug…
Wanneer hij weer verder kan spelen waar het ineens weg was...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
