Klacht: Bundel gekocht op fortnite

Mommyfortnite op 15 maart 2022 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een consument heeft op 13 maart 2022 een bundel ter waarde van €16 aangeschaft voor Fortnite, bedoeld voor zijn zoon. Ondanks de afschrijving van het bedrag heeft hij de bundel niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Bundel gekocht op fortnite €16 euro voor me zoontje zondag 13/3/2022 en niks gekregen maar wel afschreven!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of gw het bundel krijgen! weet niet waar ik dit kan melden bij Epic games

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM