Een gebruiker meldt dat zijn zevenjarige broertje voor 320 euro aan v-bucks heeft gekocht via het ING-account van hun vader. De gebruiker vraagt om hulp bij het terugkrijgen van een deel van dit bedrag.
mijn broertje heeft v-bucks gekocht voor 320 euro via mijn vaders ing account hij is 7 jaar oud en het gebeurde een week geleden. hoe kunt mij helpen om een deel terug te krijgen?
ik ben tevreden als 80% van geld terug word gestord dat kan ook met vbucks weghalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
