Klacht: Account 2fa fortnite

kve_0320 op 21 januari 2021 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Epic Games-account is gereset na het instellen van 2FA voor Fortnite, ondanks dat hij geen verzoek tot accountverwijdering heeft ingediend. Hierdoor zijn al zijn skins en een investering van 200 euro verloren gegaan.

Mijn Klacht:

We gingen naar epic games om 2fa boogie down te krijgen toen alles gelukt was
Was zijn hele account gerest tot ze skins alles en heeft 200 euro eraan uitgeven
En we hebben niet op delet account gedrukt maar hij kan wel gewoon

Gewenste Oplossing:

Alles weeer terug skins enzovoorts

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epic Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epic Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kve_0320
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM