Mijn Klacht:
Vorige week heeft mijn zoon de Bruno mars bundel gehaald voor 2700 V-bucks
V-bucks zijn wel weg, maar de bundel staat er niet op!
Gewenste Oplossing:
V-bucks terug of de bundel goed gezet
Klacht: Aankoop niet beschikbaar
Josephine twilhaar op 28 februari 2022 over Epic Games in de categorie Computer Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat zijn zoon een Bruno Mars bundel heeft aangeschaft voor 2700 V-bucks, maar dat deze bundel niet zichtbaar is in zijn account, ondanks dat de V-bucks zijn afgeschreven. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
