Klacht: 2fa

Rickstarre op 15 maart 2020 over Epic Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Epic Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een gebruiker en zijn vriend hebben problemen met het inschakelen van twee-factor-authenticatie (2fa) op hun accounts G4mest4r2009 en gamer boy 2009247. Ze verzoeken Epic Games om hulp bij het oplossen van deze kwestie en hebben hun e-mailadressen opgegeven voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik en een vriend hebben 2fa geunabeld maar krijgen het niet onze accounts G4mest4r2009 en gamer boy 2009247 ik hoop dat Julie dit zo spoedig mogelijk fixen mijn Gmail [email protected] en mijn vriend ze [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik en mijn vriend 2fa authenticator hebben en we contact maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM