Mijn Klacht:
Mijn horlogebandje van enzo tempo 1763772 is stuk waar kan die kopen
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuw handje
Klacht: enzo tempo 1763772
leongerits op 23 januari 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Datum: 24-02-2014 Afdeling: Klantenservice contact: e-mail Excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te zien dat het bandje van je horloge is gescheurd. Helaas zit er geen garantie op je horlogebandje. We kunnen hierin dus helaas niks...
Een klant heeft een probleem met een defect horlogebandje van het merk Enzo Tempo, model 1763772, en vraagt waar dit bandje te koop is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 24 januari 2014 om 13:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 24-02-2014
Afdeling: Klantenservice
contact: e-mail
Excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te zien dat het bandje van je horloge is gescheurd.
Helaas zit er geen garantie op je horlogebandje. We kunnen hierin dus helaas niks voor je betekenen.
Wellicht is het een idee om je bandje te laten vervangen bij een juwelier.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
