mecano op 05 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend omdat een verwachte envelop op een onveilige plek, bovenop de brievenbussen, is achtergelaten. De envelop was opengemaakt en de inhoud was gestolen, terwijl de bijgevoegde brief met het adres van de klant achterbleef.
Ik verwachte een envelop en zag toen ik thuiskwam dat deze gewoon bovenop de brievenbussen (ik woon in een galerijwoning) gedumpt was. De envelop was opengemaakt en de inhoud was gestolen. De dief was nog zo “aardig” om de bijgesloten brief waar mijn adres opstaat te laten liggen, anders had ik het niet geweten dat het voor mij bestemd was.
Ik wil dat er andere bezorger komt en dat de inhoud vergoedt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
