Mijn Klacht:
Op 22 september was ik verkouden en wilde ik snel getest worden op corona. Ik bestelde via Staskliniek een corona sneltest, omdat ik niet op de GGD wilde wachten. De totale kosten hiervan waren € 152,90. De volgende dag had ik nog geen bevestiging binnen en belde ik hen. Ze gaven aan dat ze niet genoeg pakketten in huis hadden en er een vertraging zou zijn. Pas op vrijdag 25 september ontving ik het testpakket thuis, dat ik vervolgens weer naar hen op moest sturen. Op die dag was ik zo goed als klachtenvrij, dus het was maar de vraag of de test nog zijn werk zou kunnen doen. Uiteindelijk heb ik pas op donderdag 1 oktober, 9 dagen na bestelling, de uitslag gekregen. Ik heb hen om een restitutie gevraagd, maar deze willen zij niet geven.
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat Stadskliniek het aankoopbedrag terugbetaalt.
