Bij Ennatuurlijk zijn in totaal 61 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3 opgelost (4%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.5/10 (17 stemmen). Dien een klacht in over Ennatuurlijk. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Ennatuurlijk zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over Ennatuurlijk melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Ennatuurlijk? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Ennatuurlijk, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Ennatuurlijk contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
In de afgelopen 12 maanden zijn er 5 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 1 zijn opgelost. Nog 45 klachten nodig voor een plaats in de categorie
Energieleveranciers
5klachten in de afgelopen 12 maanden
2openstaande klachten
2klachten in behandeling
1klachten opgelost
⏱
0 uurGem. reactietijd
📊
4%Oplossingspercentage
➡️
StabielTrend afgelopen 3 maanden
Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ennatuurlijk
U kunt een klacht over Ennatuurlijk indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ennatuurlijk.
Hoeveel klachten zijn er over Ennatuurlijk?
Op Klacht.nl zijn in totaal 61 klachten over Ennatuurlijk ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Energieleveranciers.
Lost Ennatuurlijk klachten op?
Van de klachten over Ennatuurlijk wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 3 van de 61 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Ennatuurlijk?
De meest voorkomende klachten over Ennatuurlijk gaan over Energieleveranciers. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Ennatuurlijk?
U kunt contact opnemen met Ennatuurlijk door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat is de beoordeling van Ennatuurlijk?
Ennatuurlijk heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Is Ennatuurlijk betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Ennatuurlijk een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 17 beoordelingen en een oplospercentage van 4% over 61 klachten. Of Ennatuurlijk betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Ennatuurlijk op klachten?
Ennatuurlijk reageert gemiddeld binnen 10 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Hoe stap ik over van Ennatuurlijk?
Overstappen van Ennatuurlijk naar een andere energieleverancier kan eenvoudig. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor u. De opzegtermijn is maximaal 30 dagen. Vergelijk tarieven op vergelijkingssites en kies een nieuwe aanbieder.
Drie maanden geleden is er een nieuw warmte wisselaar geïnstalleerd door ennatuurlijk met nieuwe slimme meter. Deze slimme meter zijn ze echter vergeten te activeren. Inmiddels zijn we drie maanden en 12 telefoongesprekken verder en dit probleem is nog steeds... Lees meer
De eindafrekening d.d juni-2023 klopt niet. Blijkt dat de meter al ruim 2 jaar stilstaat en Ennatuurlijk een berekend verbruik aanhoud. Dit ondanks 2x per jaar de meterstand door te hebben gegeven waar men dus niks mee doet.
Eind juni 2023... Lees meer
Op 8 aug jl. is mijn GJ-meter van Ennatuurlijk door installatiebedrijf Heijmans vervangen door een slimme meter. De nieuwe meter bleek echter op nul te blijven staan (0,00 GJ). Op 10 aug heb ik dit voor het eerst gemeld, eerst... Lees meer
Begin 2022 defect in warmtepomp gehad, na 1,5 maand is euvel verholpen. Rekening kwam hierdoor 500 euro hoger uit omdat verwarming niet meer uit kon. Lees meer
Op 22 nov 2022 is de Ennatuurlijk leiding in de meterkast gescheurd. Hierdoor is er uren lang water mijn huis ingelopen. Ik heb bijna 3 maanden niet in mijn huis kunnen verblijven. Ik heb zeer veel schade die maar deels... Lees meer
Op basis van mij factuur zou ik na verrekening een bedrag terug krijgen van 1317,93 na 4 weken ik heb contact genomen waarom ze mij het geld niet hebben overgemaakt zeiden ze is al overgemaakt na veel bellen met jullie... Lees meer
Goedemiddag,
Hierbij wil ik de klacht melden over de storingsdienst van Ennatuurlijk.
Bij plaatsing van de digitale meter is er een defect geconstateerd, namelijk afsluiting van warm/ koud water.
1. De monteur van Ennatuurlijk vraagt om Ennatuurlijk te bellen. Done
2. Ennatuurlijk begrijp... Lees meer
Mijn voorschot sinds januari werd verhoogd zonder mijn toestemming. Ik ben absoluut niet eens met dat beslissing van Ennatuurlijk. Laatste jaar ben ik zeer zuinig van het gebruik van Warmte, douche Ik doe het nauwelijks gebruik bijna niets. de gegevens... Lees meer
Helaas kan ik Ennatuurlijk al ruim een week niet bereiken, ook de snelle terugbelservice laat niets van zich horen. Heel frustrerend.
Wellicht als de volgende rekening niet kan worden afgeschreven ik ze wel snel aan de lijn heb. Lees meer
Mijn moeder is 82 en krijgt het advies om haar meterstand door te geven. Na een klein uur in de wachtrij hangt zij (terecht) op, jullie zijn niet normaal te bereiken.
Nu ben ik het aan het proberen en ik denk... Lees meer