Klacht over Engie: onbereikbaarheid

Mijn Klacht:

Ben al een week bezig om Engie proberen te spreken. De chatbot loopt je einedeloos ion rondjes, telefoon is zgn overbezet ook ’s morgens meteen om 9 uur, terugbellen of mailen doen ze nooit en ook de MijnEngie app is geblokkeerd en niet te re-activeren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon iemand spreken en niet via allerlei buitenlandse zgn klantenservice afgescheept te worden met uw naam, uw tel nr ed.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Engie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Engie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Engie

Heeft op 06 november 2023 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Oldie50

Heeft op 07 november 2023 om 10:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mevrouw Carla Kühne suggereert hulp, maar geeft geen mail adres of telefoonnummer om haar te bereiken. Engie heeft al jaren mijn nr dus waarom belt ze mij niet als ze echt wil helpen?

Klacht: onbereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Engie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers