Klachten over Engie

Bij het maandoverzicht van Engie worden opzettelijk de terugleverkosten niet vermeld. Dit lijkt een bewuste keuze van het bedrijf om klanten niet te informeren over deze kosten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit... Lees meer

Ik ben onderhand helemaal klaar met Engie. Ik ben verhuisd en heb weer een contract met Engie afgesloten. Eerst kwam ik wel in de app, na mijn verhuizing dus. Sinds een maanden niet meer. De ene keer kunnen de gegevens... Lees meer

Via een mail van Engie kom ik tot de ontdekking dat mijn contract met Engie is opgezegd. Ik heb niets getekend en ik ik weet niet bij wie ik dan wel aangesloten ben. Lang in de wacht gestaan bij de... Lees meer

Deze week aangegeven te gaan stoppen met hun Zou bij jaarafrekening 371 euro terug krijgen , dat is nu 2 dgn later 165 euro Nieuw vast contract boeden ze aan van 53 euro naar 77 euro per maand Terwijl mojn verbruik steeds verder... Lees meer

In april kon door een zgn. technische storing geen elektriciteitsverbruik worden doorgegeven. Over mei zowel niet het gasverbruik als het elektriciteitsverbruik. Engie legt het probleem bij Enexis neer en omgekeerd. Enexis meldt dat Engie de storing kan bespreken met klantenservice... Lees meer

Zojuist contact gehad met de klantenservice over mijn persoonlijke aanbod voor een jaar contract. Deze prijs is vele malen hoger dan wat nieuwe klanten betalen. De medewerkster legde uit dat dit komt omdat mijn energie, voor een contract wat nog... Lees meer

Na het ontvangen van de jaarrekening was het duidelijk dat er iets niet klopt, aangezien ik met 14 zonnepanelen (nieuwbouwwoning) en een 1 persoonshuishouden nooit evenveel energie zou kunnen verbruiken als een 4 persoonshuishouden. Telefonisch contact met Engie was zonder... Lees meer

Ben al een week bezig om Engie proberen te spreken. De chatbot loopt je einedeloos ion rondjes, telefoon is zgn overbezet ook 's morgens meteen om 9 uur, terugbellen of mailen doen ze nooit en ook de MijnEngie app is... Lees meer

ik krijg een factuur van engie bedrag 280 euro daarnaast krijg ik een factuur van octa 107 euro als ik het goed begrijp krijg ik energie van 2 leveranciers ......top dit misverstand kan toch op de kortsmogelijke manier opgelost worden hoop... Lees meer

Beste Ik ben niet akkoord met het gasverbruik op mijn afrekeningsfactuur . Vorige week heb ik gechat met een medewerkster en ze was het eens met mijn bezwaar. Ze zou mijn klacht schriftelijk overmaken aan de dienst die daartoe bevoegd is. Ik heb... Lees meer