Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch benaderd door Engie met de mededeling dat mijn contract bijna eindigt en medewerker deelde mij mede dat ik voor hetzelfde voorschot klant bij hun kan worden. Nadien heb ik opgemerkt dat het voorschot weliswaar gelijk blijft maar dat ik dubbele tarieven moet gaan betalen.
Ik ben dus eigenlijk op 3 fronten in de val gelokt, enerzijds had ik niet telefonisch benaderd mogen worden wegen inschrijving in belmenietregister, klopt het niet dat mijn contract bijna afloopt en als klap op de vuurpijl moet ik dubbele tarieven betalen.
Ik vind dat Engie mij als oudere behoorlijk heeft misleid en ze staan er niet voor open om dit op te lossen omdat men zich nu beroept op een wettelijke termijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de aanmelding ongedaan maken en voorkomen dat andere mensen hetzelfde overkomt!
