Klacht: geen klacht maar vraag

mkeune op 29 september 2020 over Engie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Engie has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Engie
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant van Engie heeft aangegeven zijn eindafrekening kwijt te zijn en verzoekt om een nieuwe afrekening. De klant heeft zijn verzoek ingediend met een referentienummer.

Mijn Klacht:

ik ben mijn eindafrekening kwijt graag een nieuwe
kl, nr K01621649
M. Keune
[email protected]

alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe eindafrekening krijg

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Engie over deze klacht.

Bericht van Engie

5 jaren geleden - Beste mevrouw Keune, ik heb u zojuist per e-mail de gevraagde eindafrekeningen toegestuurd. Vriendelijke groeten, Carla, Klachtenteam ENGIE.

Reactie van de melder van de klacht mkeune

5 jaren geleden - Dank u wel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie