Klachten over Energiewacht

wij hebben een 24/7 servicecontract met Energiewacht. Tot nu gelukkig nooit nodig gehad, op jaarlijkse onderhoud na natuurlijk. Nu hebben we echter CV problemen en Energiewacht laat ons letterlijk in de kou staan. Afgelopen maandag de klacht online gemeld. Ik krijg... Lees meer

Na 2 jaar zou de energiewacht langskomen voor de eerste beurt. Ze stuurden een brief dat ik niet thuis was en zelf online een nieuwe afspraak moest maken. Bijzonder want er was nog helemaal geen afspraak, schijnbaar komen ze onaangekondigdop... Lees meer

23 april een afspraak voor onderhoud, onderhoud gedaan maar wel een kraan kapot gemaakt. We zouden de volgende dag gebeld worden om een afspraak te maken voor de kraan. Volgende dag natuurlijk niet gebeld, moesten we zelf doen. Afspraak gemaakt voor 30... Lees meer

Afgelopen maand heb ik een aantal bezoeken van Energiewacht gehad. De eerste was regulier ketelonderhoud. Daarbij is het expansievat en nog een onderdeel vervangen. Nog geen week later stond de druk zo goed als op 0. Als dat het geval was diende... Lees meer

In 2018 ben ik verhuisd, netjes alles opgelost. Via internet ingevuld dat ik op wilde zeggen kreeg een mail dat dit telefonisch moest. Telefonisch contact gehad bevestigd via de telefoon dat het is opgezegd. A fijn een aantal maanden later krijg... Lees meer

In januari 2020 heeft Energiewacht West Nederland het onderhoudscontract voor onze cv-installatie overgenomen van onze vorige onderhoudsorganisatie. De eerste kennismaking met Energiewacht is ronduit belabberd. De eerste afspraak die wij hadden, werd een kwartier voordat het afspraakwindow verliep gecanceld. Kortom:... Lees meer

In januari 2020 heeft Energiewacht West Nederland het onderhoudscontract voor onze cv-installatie overgenomen van onze vorige onderhoudsorganisatie. De eerste kennismaking met Energiewacht is ronduit belabberd. De eerste afspraak die wij hadden, werd een kwartier voordat het afspraakwindow verliep gecanceld. Kortom:... Lees meer

Zondag 6 maart ‘20 had ik een acute storing aan mijn cv-ketel waardoor ik geen warm water en verwarming had. Gebeld met de storingsdienst en er zal iemand tussen 9.00 uur en 17.00 uur langs komen. Terwijl op de site... Lees meer

Ik ben zeer ontevreden over energiewacht. Ik heb twee jaar geleden een onderhoudscontract afgesloten bij hen. Toen gaf de monteur aan dat mijn ketel nog geen 5 jaar oud was en ik dus een uitgebreid contract kon afsluiten, waarbij ik... Lees meer

1. Bij het maken van een onderhoudsafspraak wordt er van je verwacht dat je een tijdsvak van maar liefst 6 uren vrij houdt waarbinnen de medewerker zou verschijnen. Niet 2, niet 3 uren, nee; 6 uren. Ik moet mijn eerste... Lees meer