Goedemorgen diebaro1, Ik begrijp je zorgen! Ik ga je proberen uit te leggen wat er precies aan de hand is. Er is nog een groep klanten die geen bijdrage betaalt voor de tweede rekeninghouder binnen de En/of Betaalrekening. Per oktober...
Een onbegrijpelijk antwoord, volgens mij behoor ik tot de groep die niet betaald voor de 2e rekeninghouder en dat wil ik ook zo houden. Er wordt geen gebruik gemaakt van...
Per 1 oktober wordt mijn pasje van de en/of rekening met 1,10€ verhoogd. Schande, er is 1 pasje en geen 2 en dat pasje wordt alleen door mijn zoon gebruikt als ik ziek zou worden. Nooit wordt er door2 personen tegelijk gebruik van gemaakt. Als dit door gaat zeg ik mijn rekening op bij ing.
Als dit niet doorgaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2020 om 10:24 geantwoord
Goedemorgen diebaro1,
Ik begrijp je zorgen! Ik ga je proberen uit te leggen wat er precies aan de hand is.
Er is nog een groep klanten die geen bijdrage betaalt voor de tweede rekeninghouder binnen de En/of Betaalrekening. Per oktober gaan ook zij € 1,10 betalen. Dit zijn klanten die in het verleden geen gebruik gemaakt hebben van een (tweede) betaalpas.
Als jij eerder deze kosten al wél betaalde, hoef je je geen zorgen te maken en worden jouw kosten niet verhoogd. Dit bericht is dan niet van toepassing.
Groet,
Lysanne
ING Webcare
Heeft op 19 juli 2020 om 11:02 geantwoord
(10)
Een onbegrijpelijk antwoord, volgens mij behoor ik tot de groep die niet betaald voor de 2e rekeninghouder en dat wil ik ook zo houden. Er wordt geen gebruik gemaakt van deze rekening door 2 personen alleen uit voorzorg als ik dood ga kan mijn zoon de betalingen doen. Nogmaals, als dit doorgaat houd ik het voor gezien en met mij nog vele anderen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
