Klacht: spaarzegel aktie

an vd hout op 04 maart 2016 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant van EmTe heeft samen met haar dochter gespaard voor een boodschappendoos via een spaarzegelactie, maar voelde zich teleurgesteld omdat ze geen doos kon krijgen, terwijl andere klanten dat wel konden. Ondanks haar pogingen om de doos op te halen, was deze niet meer beschikbaar en kreeg ze te horen dat de actie was verlengd voor anderen. Een bedrijfsleider adviseerde haar om de klacht in te dienen, omdat hij de situatie ook als oneerlijk beschouwde.

Mijn Klacht:

Beste mensen.

Ook ik heb samen met mijn dochter gespaard voor de boodschappendoos met de zegelaktie.
We hadden 2 kaarten.
Omdat de dozen opwaren moest ik wachten tot ze weer binnenkwamen.
Die keer daarop toen ik kwam tegen de avond(omdat ik overdags werk) was er nog een door voor een mevr die voor mij was.
Toen ik die keer daarop terugkwam hadden ze geen dozen meer vertelde me een meisje(deze waren terug gestuurd.
Ik voel mij zeer teleurgesteld, omdat mijn dochter die nog later was met inleveren dan ik ,wel een doos had omdat ze daar de aktie verlengd hadden.
ik pakte er mooi naast.
een bedrijfsleider vond dat ik deze klacht moest indienen bij jullie, omdat hij dit ook niet eerlijk vond.
Ik hoor het graag van jullie…met vriendelijke groet…
Mevr A vd Hout.
Rugdijk 8 5011 XA Tilburg.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor mijn gespaarde zegelkaart ook de doos, krijg net als ieder ander.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EmTe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EmTe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer