Mijn Klacht:
Op 13 november kocht ik bij uw filiaal te Drunen een Boerenleverworst. Omdat ik haast had heb ik niet op de houdbaarheidsdatum gelet.
Van morgen moesten de kleinkinderen onverwachts bij mij eten.Omdat ik alleen nog de Boerenworst in huis had, heb die bij hun op het brood gedaan. De grootste van de twee zei tegen mij dat de worst anders smaakte. Toen ik op de datum keek bleek dat de houdbaarheidsdatum al een maand verstreken was,. Ik schrok me rot.
Nadat ik de kinderen naar school had gebracht ben ik de worst met bon bij uw filiaal terug gaan brengen. Hier deed men er vrij luchtig over. Ik kreeg mijn geld uiteraard terug maar dat was het dan ook. Ik haal mijn boodschappen voor zeker 95% bij de EmTe. Met deze ervaring weet ik niet of ik in de toekomst nog wel zo vaak in uw winkel kom. Temeer omdat ik in uw winkel wel vaker producten heb aangetroffen die over de houdbaarheidsdatum waren.
Ik hoop dat de kinderen er verder geen nare gevolgen aan overhouden. Als dat wel het geval is dan geef ik dit incident wel door aan de VWA.
koopdatum: 13/11/2014
bonnummer: 3422
tijd: 16:41:07
mijn EmTe pas: 2621073924307
mvg.
Mevr. F.M. Bakker van de Graaf
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet bij elk artikel wat ik koop op de houdbaarheidsdatum hoef te letten, maar er vanuit kan gaan dat jullie dat voor mij doen.
En dat de kinderen er geen nare gevolgen van ondervinden.
