Klacht: onjuiste bejegening ivm verdacht v diefstal

weimar op 19 oktober 2015 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 oktober 2015

Een klant van EmTe voelde zich onterecht beschuldigd van diefstal omdat zij geen kassabon kon tonen. De situatie leidde tot een gevoel van bedreiging door het personeel en privacy-inbreuk door hun vragen, wat resulteerde in emotionele distress. De klant was teleurgesteld, vooral omdat zij normaal gesproken in de winkel haar boodschappen doet.

Mijn Klacht:

Ik werd verdacht van gestolen levensmiddelen en omdat ik geen kassabon had.
Ik voelde me bedreigd Door de omvang personeel om me heen en gestelde privacy vragen.
Waarom ik in de winkel was..waar ik normaal boodschappen doe etc.ik huilde in de auto voelde me gekwetst.
Zeker omdat ik manieren had om te wachten in de rij

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een tegoedbon..ik ben emotioneel betrokken geraakt van onjuiste waarneming en in de winkel voor schut gezet.
Nadien heeft de manager die me privacy vragen stelde nog nadat ze erachter kwamen dat ik betaald had geen verontschuldiging aangeboden.nog erger..ik heb hem niet meer gezien.heel gênant allemaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EmTe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EmTe nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo Waarom heb ik nog geen reactie op mijn klacht?Ik hoop serieus genomen te worden.. Ik hoor het graag terug. S.Vugts

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer