Klacht: Kleinverpakkingen

Mevrouw Bartusek op 16 april 2016 over EmTe in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EmTe
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 april 2016

Een klant van EmTe in Heinkenszand uit zijn onvrede over het verdwijnen van de mogelijkheid om Zeeuwse bolussen per stuk te kopen, wat voor hem een fijne service was. Daarnaast merkt hij op dat er bij de vleeswaren geen boterhambeleg van 100 gram meer beschikbaar is, waardoor hij gedwongen is om grotere verpakkingen te kopen die hij niet in één keer kan gebruiken. De klant pleit voor meer aandacht voor de behoeften van alleenstaanden en ouderen.

Mijn Klacht:

Als sinds jaar en dag kon ik bij de broodafdeling van EmTe Heinkenszand de Zeeuwse bolussen per stuk kopen. ( Verpakking is standaard 4) Dit was een fijne service. Echter vrijdag 15 april werd mij medegedeeld dat dit vanaf nu niet meer kan. Nieuwe winkelorders !! ?? Gezien het feit dat ik alleenstaand ben en geen zin heb in 4 dagen achtereen bolussen te moeten eten, vind ik dit erg jammer en slecht voor de klantenbinding.
Ook is het spijtig dat bij de vleeswaren geen boterhambeleg van 100 gram meer is te vinden ( alles 125 gram) Ook hiervoor geldt dat ik de hele week hetzelfde op de boterham moet eten. Er komen steeds meer alleenstaanden / ouderen dus enige aniticipatie / lees service zou prettig zijn. Misschien het overwegen waard.

Gewenste Oplossing:

Het personeel is meer dan behulpzaam en gaat geen moeite uit de weg. Ben al jaren lang trouwe klant en dat wil ik graag blijven. Alles wat ik nodig heb is in Uw winkel te vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EmTe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EmTe nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer