Mijn Klacht:
Van de EmTe in Vught heb ik een aantal “Gemaksbakken” hierop staat vermeldt “Statiegeld €1,. Indien deze gemaksbak versleten is kunt u hem GRATIS omruilen tegen een nieuwe!” Echter wanneer ik de bakken wil inleveren en mijn “statiegeld” retour wil wordt mij verteld dat dit niet kan en de bak alleen geruild kan worden. Dat is net als statiegeld voor een petfles vragen maar bij retour geen geld terug?!
Ik heb gevraagd naar de manager maar die geeft niet thuis, laat medewerker woord doen dat er geen geld terug gegeven kan worden. Daarop heb ik een klacht ingediend. Ik vindt het niet kunnen dan zowel op de doos als het rek waar de doos in staat het woord “statiegeld” vermeld wordt maar je het niet krijgt als je de doos/dozen in komt leveren.
Gewenste Oplossing:
Retour statiegeld en verwijderen van de woorden "statiegeld" van de kartonnen "gemaksbakken" als het rek waar deze bakken in staan.
