Mijn Klacht:
Deze staatsloterij is telefonisch niet bereikbaar. Kan per email geen correcties uitvoeren. Een brief ontvangen van Sl. met referentie nummer kan geen verbeteracties of aanvullende informatie verstrekken. Bij het invullen van bank en email gegevens, zegt de programmatuur dat de gegevens bekend zijn, maar verdergaan of afsluiten is niet mogelijk.
Telefonisch niet bereikbaar en komt men niet verder dan “probeert u het volgende keer”. Na 3 dagen hetzelfde ritueel.
Het gaat om het verstrekte recht te halen voor het automatisch meespelen in de jaren 2001-2008, waarbij de spelers al zijn bedrogen.
Het lijkt dat dit Staats bedrijf het je het expres moeilijk maakt om het door hen verstrekte “gunst” te verzilveren.
Gewenste Oplossing:
Spreekt voor zich.
