Klacht: email adres verwijderen

W S op 11 juni 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 juni 2012

Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het ontvangen van ongewenste nieuwsbrieven na een telefoongesprek. Ondanks pogingen om zich af te melden, lukt dit niet en ervaart de klant frustratie over de noodzaak om te bellen en de cookie-acceptatie op de website.

Mijn Klacht:

in een telefoongesprek over het feit dat ik post van andere mensen in mijn enveloppe erbij had zitten!!!, is mijn emailadres gevraagd om de afname van een extra lot te bevestigen. die kreeg ik niet, maar ik word nu wel lastiggevallen met nieuwbrieven. geprobeerd af te melden maar dat werkt niet. ik wil die rommel niet en baal er nu van dat ik duur zou moeten bellen , omdat ik ook niet op de site kon door het verplciht moeten accepeteren van cookies.

Gewenste Oplossing:

verwijderen email adres uit mailingbestand

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM