Terug

Klacht: Elga spiegeldeur krom

Beverwijkse op 20 juli 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej! Wat vervelend dat de ELGA spiegeldeur opnieuw krom trekt. We maken graag een melding voor je aan zodat we je garantievraag door kunnen sturen naar de juiste afdeling. We hebben daarvoor echter wat meer gegevens nodig. Deze kan je...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 20 juli 2014

Een klant van IKEA heeft problemen met de Elga spiegeldeur, die na twee jaar opnieuw krom is getrokken, waardoor deze niet goed opent. De klant kan de deur niet terugbrengen naar de winkel vanwege beperkte ruimte in zijn auto.

Mijn Klacht:

Ongeveer 4 jaar geleden heb ik de Elga kast gekocht. 2 jaar geleden heb ik een nieuwe spiegeldeur gekregen omdat hij krom getrokken was. Nu 2 jaar verder is de nieuwe spiegeldeur weer helemaal krom getrokken waardoor hij niet goed meer open gaat. Terug gaan met de deur naar Ikea is geen optie aangezien ik een Aygo auto heb waar de deur niet in past.

Gewenste Oplossing:

Ik denk eerlijk gezegd niet dat het de bedoeling is om iedere 2 jaar een nieuwe deur te halen. Maar ik heb deze kast wel gekocht omdat hij groot en zelf in te richten is binnen mijn budget.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 23 juli 2014 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej! Wat vervelend dat de ELGA spiegeldeur opnieuw krom trekt. We maken graag een melding voor je aan zodat we je garantievraag door kunnen sturen naar de juiste afdeling. We hebben daarvoor echter wat meer gegevens nodig. Deze kan je naar ons toesturen via de link welke we jou in een privébericht zullen sturen. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen. Als we het ingevulde formulier ontvangen maken we een melding aan voor onze collega's, zodat zij het probleem kunnen bekijken, beoordelen en je verder kunnen informeren. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland
https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het