Klacht: zeer slechte levering

Michael Aken, van op 16 februari 2021 over Elektroshop.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant heeft op 8 februari een coax grondkabel besteld bij Elektroshop.nl, maar heeft tot op heden, 15 februari, nog steeds geen levering of track en trace ontvangen. Ondanks het slechte weer heeft de klant begrip getoond, maar is teleurgesteld over de communicatie van het bedrijf en de onmogelijkheid om de bestelling te annuleren. De klant adviseert anderen om niet bij Elektroshop.nl te kopen vanwege de onzekere levertijden.

Mijn Klacht:

Op 8 feb 30 mtr coax grondkabel besteld, door het wenterse weer kwam postnl niet laden, daar heb ik nog begrip voor, echter op 10 feb zou mijn bestelling mee gaan en zou ik een track en trace krijgen.
Het is nu de 15de en ik heb en geen kabel en geen track en trace.
Elektroshop.nl zegt we kunnen de order niet annuleren omdat de kabel geknipt is en het is onderweg!!!!
Ik heb bij een andere site besteld en had het de dag erna gewoon binnen!!!!
Koop dus niets bij elektroshop.nl want u weet niet wanneer u het krijgt.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling is geannuleerd en ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elektroshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elektrolex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)