Klacht: Elektrische bandenpompen

Karanza op 11 februari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft een elektrische bandenpomp besteld bij Jannova tijdens een actie, maar ontving in plaats daarvan een onbruikbaar plastic handpompje. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen en is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik bestelde via een actie bij Jannova een elektrische bandenpomp. Een kopen eentje gratis. Bedrag 29.9 euro. Correct betaald.
Na weken krijg ik een luttel plastic handpompje in de bus dat onmiddellijk klaar was voor de prullenbak. Reeds meerdere mails gestuurd, maar geen reactie.
Ik begrijp niet dat dit ongestraft kan blijven duren

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn centen worden terugbetaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karanza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten