Klacht: Stofzuiger 4 x nagekeken en geen enkele klacht door hen gezien!

Marleen007 op 08 februari 2017 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Electrolux
Status In behandeling
Datum 8 februari 2017

Een consument heeft vorig jaar een stofzuiger zonder zak aangeschaft, die aanvankelijk goed functioneerde, maar na enkele maanden een verminderde zuigkracht vertoonde. Ondanks vier inspecties door de fabrikant, waarbij twee keer geen problemen werden vastgesteld, blijft de consument ontevreden en overweegt hij om de stofzuiger weg te gooien en een nieuwe van een ander merk aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een stofzuiger zonder zak gekocht.
Eerste maanden zoog de stofzuiger prima, maar na enkele maanden nam de zuigkracht af.
Filters zijn vervangen, maar daar lag het niet aan, mondstuk vervangen maar alsnog blijft de zuigkracht minimaal.
4 x hebben ze er naar gekeken, waarvan 2x gezegd geen klachten te zien.
Ik ben het nu echt zat, ik geef het op, gooi het rotding weg en koop een nieuwe van Miele of Bosch.
Deze was 250 euro maar is echt weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe zou krijgen! Of er een reparatie wordt gedaan waardoor de zuigkracht weer toeneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM