Klacht: Defecte Koelvriescombinatie van ELECTORLUX

Pucq op 05 september 2013 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2013
Bedrijf Electrolux
Status Opgelost
Datum 5 september 2013

Een consument heeft een koelvriescombinatie van Electrolux gekocht die na vier jaar meerdere defecten vertoonde. Na verschillende keren zelf het apparaat te hebben gerepareerd, bood Electrolux aan om het apparaat te vervangen tegen een hoge kostenpost van 360 euro. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

-Kocht 4,5 jaar geleden een k.v.combinatie van ELECTROLUX.
-Na 1 jaar ging de ven van de NON FROST kapot..
-Monteur geweest, die het ding weer aan de praat kreeg!! en liet vervolgens de nieuwe ven bij mij achter. (?)
Na 2 jaar deed hij het weer niet, heb ik zelf kunnen regelen door wat geschud en geduw schoot hij weer aan!!
Na 1 jaar weer stuk, weer ELECTROLUX gebeld, die hem wilde komen vervangen voor de lieve somma van 360,- euries!!! (Of ter beoordeling van de monteur)

Gewenste Oplossing:

De defecte ven, die er eigenlijk al binnen 1 jaar mee ophield, vervangen door de nieuwe ven, reeds in mijn bezit!!! KOSTENLOOS!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Electrolux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrolux beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM