Marina62 op 24 december 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dubbel gepost, wordt behandeld in 400536.
Een consument ervaart problemen met zijn Philips Sonicare elektrische tandenborstel, die spontaan aan gaat en rondloopt wanneer deze naast de oplader wordt geplaatst. Dit leidt tot ongemak, vooral 's nachts, en de consument heeft recent vier nieuwe, dure borstels aangeschaft. Hij verwacht dat Philips een oplossing voor het probleem biedt.
De tandenborstel gaat sinds 1 week spontaan aan, ik dacht slim te zijn om hem naast de oplader te zetten maar dan gaat hij aan de wandel. Nu moeten we hem s nachts ergens neerleggen waar wij hem niet horen. Het vervelende is ook dat ik net 4 ( dure ) nieuwe tandenborstels heb gekocht. Ik hoop dat Philips ook mijn probleem oplost.
Als de Sonicare gerepareerd of vervangen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 15:44 geantwoord
Dubbel gepost, wordt behandeld in 400536.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
