Klacht: Waarom zou ik 100euro moeten betalen voor iets wat ik nooit heb gekregen

Benix op 16 oktober 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte Echter is het dossier al gesloten, graag ontvangen wij inhoudelijk meer onderbouwing over deze klacht. Mochten wij dit niet van u vernemen dan beschouwen wij deze klacht als opgelost. Met vriendelijke groet, Elderzzz

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2013

Een klant van Elderzzz heeft een klacht ingediend omdat hij enkele maanden geleden een aanbieding voor gratis overnachtingen ontving, maar deze nooit heeft ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bons, ontvangt hij nu dreigbrieven van een incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden geleden een telefoontje van Elderz waar men de vrije keuze liet om hun bons toe te krijgen om gratis te kunnen overnachten. Jammer genoeg heb ik deze nooit ontvangen en nu komt men dreigen met een incaso bureau?

Gewenste Oplossing:

Dat men mij gewoon gerust moet laten en dat men deze organisatie wat meer gecontroleerd zou mogen worden als ik al deze klachten zie. In alle geval moeten ze niet meer op mij rekenen als toekomstige klant, want deze wanpraktijken horen niet thuis op het internet. En dat een incassa bureau met zo en bedrijf in zee willen gaan, snap ik echt niet.
Pure afzetterij noem ik dit, door niet 1 maar 2 bedrijven namelijk het Elderz en het Incassobedrijf>

Mijn huidige mening is dat ze snel genoeg zijn om geld te eisen van mensen, maar voor de rest...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 09 december 2013 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte

Echter is het dossier al gesloten, graag ontvangen wij inhoudelijk meer onderbouwing over deze klacht.
Mochten wij dit niet van u vernemen dan beschouwen wij deze klacht als opgelost.

Met vriendelijke groet,
Elderzzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM