Klacht over Elderzzz: telefoon van Elderzzzz | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: telefoon van Elderzzzz

nelleke1952 op 17 augustus 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Meld uw Klacht over Elderzzz

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 januari 2014

Reactie van het bedrijf:

nvt

Feedback van de klant:

hartelijk dank !

Bedrijf

Categorie Coupon Sites

Status Opgelost

Datum 17 augustus 2013

Op 16 augustus ontving de klager een telefoontje van een vriendelijke Nederlandstalige medewerker van Elderzzz, die uitleg gaf over een jaarkaart voor hotels in Europa. De klager stemde in met het ontvangen van gratis documentatie, met de belofte dat dit tot geen kosten of verplichtingen zou leiden. Vanwege afwezigheid zou de documentatie enkele weken later thuis worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Ik werd op 16 aug telefonisch benaderd door een zeer vriendelijk hollands sprekende man die me een volledige uitleg gaf over de jaarkaart om op hotel te gaan in Europa.Ik kan alles binnen 14d annuleren via de klantenservice.Ik ben akkoord gegaan om gratis de documentatie te ontvangen onder de voorwaarde dat ik niets hoef te betalen en het mij tot niets verbindt.De klantenservice is nr 090229089.Aangezien ik afwezig ben van 19aug tem 4 sept zou ik de documentatie enkele weken later thuis ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Aangezien het oneerlijke praktijken zijn wil ik heel deze actie nù stopzetten, zodat ik geen documentatie ontvang, géén telefoontjes moet plegen naar een dienst die niet antwoordt en ik geen facturen moet betalen.Ik heb spijt dat ik op deze telefoon ben ingegaan. Kunnen jullie deze praktijken styop zetten in het belang van alle belgische consumenten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 13 januari 2014 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Elderzzz beoordeeld.

nelleke1952

Heeft op 13 januari 2014 om 10:39 geantwoord

hartelijk dank !

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Elderzzz