Klacht: slaap eens ergens anders

homebank op 07 augustus 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is. Met vriendelijke groet, Elderzzz Klantenservice

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

jullie hadden mij opgebeld voor elderzz slaap eens ergens anders ik heb pas op maandag 29 juli deze brief ontvangen en had trouwens 14 dagen de tijd voor te reageren op maandag 5 augustus krijg ik een factuur van jullie toegestuurd dus lijkt me dat toch geen 14 dagen en ga ik zeker niet akkoord voor deze te betalen.
jullie mogen mij volledig schrappen want aan zo een praktijken doet ik niet mee .
klant nr 406335 m. vantieghem berkstraat 5 8780 oostrozebeke

Gewenste Oplossing:

1)dat jullie deze factuur annuleert
2)graag antwoord op mijn mail
3)dat jullie niets meer toestuurt van deze praktijken
met vriendelijke groeten mevr vantieghem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 13 januari 2014 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is.

Met vriendelijke groet,

Elderzzz Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM