Geachte heer / mevrouw, U klantenkaart is al geruime tijd gesloten, nog voordat u deze klacht heeft geschreven, daarom beschouwen wij deze als opgelost. Met vriendelijke groet, Elderzzz Klantenservice
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Elderzzz, omdat hij een ongevraagd kaartje heeft ontvangen waarin wordt gesteld dat hij telefonisch benaderd is. De klant is van mening dat dit in strijd is met de wet en voelt zich gedwongen om een duur telefoonnummer te bellen om het kaartje op te zeggen. Hij overweegt juridische stappen te ondernemen.
ik krijg vanmorgen een kaartje van dit bedrijf in de brievenbus, ik ben volgens hun telefonisch benaderd, wat helemaal niet zo is en dan moet ik een duur nummer bellen om de kaart op te zeggen. Hier laat ik het niet bij ik ga juridische stappen ondernemen. Ik krijg dit ongevraagd gestuurd dit is tegen de wet. 409360/jg7-70x-y1z is klantnummer of onzin wat erop staat.
geen enkele correspondentie meer of deze oplichters voor de rechtbank zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2014 om 10:05 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
U klantenkaart is al geruime tijd gesloten, nog voordat u deze klacht heeft geschreven, daarom beschouwen wij deze als opgelost.
Met vriendelijke groet,
Elderzzz Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
