Geachte H. Vanoevelen, Langs deze weg bevestigen wij de annulering van de aankoop. Aangezien uw annulering later door ons is ontvangen is de aankoop hiermee vernietigd en zullen wij geen kosten in rekening brengen, maar echter is dit wel gebeurd...
Samenvatting wordt geladen...
Hotelbon onmiddellijk teruggestuurd met melding dat ik geen belangstelling had, maar intussen reeds 2 aanmaningen
in de bus gekregen.
Die aanmaningen onmiddellijk stoppen, want ik ben in géén geval van plan wat dan ook aan dat incassobureau MKBusiness te betalen. Geëiste som: 99,95 + 40 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2013 om 10:10 geantwoord
Geachte H. Vanoevelen,
Langs deze weg bevestigen wij de annulering van de aankoop. Aangezien uw annulering later door ons is ontvangen is de aankoop hiermee vernietigd en zullen wij geen kosten in rekening brengen, maar echter is dit wel gebeurd door middel van een incassobureau. Dit heeft elkaar in de administratie gekruist.
Excuses voor het ongemak.
Het dossier is zojuist voor uw gesloten.
In de verwachting u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Elderzzz
Bericht van Elderzzz
12 jaren geleden - Geachte H. Vanoevelen, Langs deze weg bevestigen wij de annulering van de aankoop. Aangezien uw annulering later door ons is ontvangen is de aankoop hiermee vernietigd en zullen wij geen kosten in rekening brengen, maar echter is dit wel gebeurd door middel van een incassobureau. Dit heeft elkaar in de administratie gekruist. Excuses voor het ongemak. Het dossier is zojuist voor uw gesloten. In de verwachting u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd verblijven wij, Met vriendelijke groet, Elderzzz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
