Mijn Klacht:
Ik kreeg een rekening van Elderzzz en heb nog nooit iets besteld bij deze firma
Gewenste Oplossing:
deze rekening verwijderen
Klacht: niet gevraagde factuur
Vantienen op 10 september 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is. Met vriendelijke groet, Elderzzz Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Elderzzz
Heeft op 13 januari 2014 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is.
Met vriendelijke groet,
Elderzzz Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
