Mijn Klacht:
Ik heb precies het zelfde gehad werd gebeld door een callcenter op mijn werk ik was ook niet geïnteresseerd maar bleef informatie geven, ik heb hier naar geluisterd en ze vertelde dat ze de info per post zouden versturen en dat je thuis alles door kon lezen en beslissen of je het wel of niet wilde. Ik heb hier nooit een brief van gehad en ineens ligt er een factuur van 100 euro thuis,ik heb niks getekend of was er mee akkoord gegaan ik betaal het factuur niet dit is een nieuwe strategie om mensen telefonische abonnementen aan te smijten zonder enkel akkoord!dit is diefstal.
Factuurnummer:90002419
ik heb de brief pas gisteren ontvangen en ik stuur hun onmiddelijk een mail en kijk wat voor een antwoord ik krijg :
Geachte heer/mevrouw,
Helaas moet ik u mededelen dat u annulering periode verstreken is, om die reden kunnen wij dan ook u jaarkaart niet annuleren.
Dit betreft een jaarkaart en geen abonnement na een jaar verloopt deze kaart dan ook automatisch.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Manon van Ginkel
Elderzzz
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
0902-29089 (1€ p.m.)
03-8083168 (lokaal tarief)
Gewenste Oplossing:
ik wil geen elderzzz jaarkaart en ik wil die factuur niet betalen
