Een klant ontving een telefoontje van de promotiedienst van Elderzzz, waarbij hem een gratis kortingskaart werd aangeboden. De klant moest binnen een jaar boeken bij een van de deelnemende hotels, maar ontving onlangs een factuur van €99,95.
Enkele weken geleden werd ik gebeld door de Elderzzz promotiedienst. Er werd mij een kortingskaart aangeboden die gratis was. Het enige wat we moesten doen was binnen het termijn van 1 jaar boeken bij één van de deelnemende hotels. Gisteren kreeg ik een factuur van maar liefst €99,95!
annulering van de kaart en van het factuur 90006008
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
