Klacht: Jaarkaart

huysmans marleen op 13 september 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 13 september 2013

Een klant van Elderzzz ontving onverwacht een jaarkaart na een telefoongesprek waarin alleen om vrijblijvende informatie was gevraagd. Na het verstrijken van de annuleringstermijn ontving de klant een rekening van 99,95€, maar de annulering van de jaarkaart bleek niet mogelijk. De klant heeft de factuur niet betaald, omdat er geen handtekening is gezet.

Mijn Klacht:

Na telefonisch duidelijk te hebben gemaakt dat ik enkel vrijblijvend informatie wou ontvangen,kreeg ik een jaarkaart toegestuurd waar niks van gezegd was aan de telefoon.Nog van de prijs ,nog van de kaart.Na mijn 14dagen verlof(tijd was toen om om te anuleren van de kaart) kreeg ik een rekening van 99,95€ toegestuurd.Na telefonisch contact kon mijn jaarkaart niet meer geanuleerd worden!!!!!De dame aan de telefoon was alles behalve vriendelijk.Ik betaal mijn factuur niet,omdatik niks getekend heb.

Gewenste Oplossing:

Dat het gedaan is met zo een praktijken en dat ze me geen facturen meer sturen.Ik ga echt geen gebruik maken van mijn jaarkaart.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM