Klacht: Jaarkaart

Saskia 123456 op 12 augustus 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is. Met vriendelijke groet, Elderzzz Klantenservice

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een tel van Elderzzz,waar ze heel beleefd en vriendelijk waren,legden ze hun diensten uit! Ze zeiden dit dan ook op te sturen zonder aankoopverplichting! Als ik binnen de 14 dagen niet zou reageren zou dat zowiezo geannuleerd worden! Nu krijg ik de factuur om te betalen binnen 14 dagen?? Waarom de mensen leugens opspelden om dan toch nog hun 99,95 euro op te strijken?

Gewenste Oplossing:

Dat ik die 99,95 euro niet hoef te betalen,ik wil trouwens geen gebruik maken van hun diensten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 13 januari 2014 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

U is destijds een bandopname verstuurd, waarin u kunt horen dat er een akkoord bevonden is.

Met vriendelijke groet,

Elderzzz Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM